常见问题

Q1.
如何知道户口已成功开立?
A.
成功开户後,本公司会以电邮方式通知阁下有关帐户资料,为确保安全,客户请於首次登入後更改密码。
Q2.
网上交易户口忘记密码或显示被暂时锁上应怎样处理?
A.
如忘记网上交易户口密码,以及为保障客户,网上登入密码如错误输入5次,网上登入户口会被暂时锁上,客户请致电客户服务热线 +852 3701 3188 或联络客户主任,重设客户的登入密码。
Q3.
股票转仓 (转托管)
A.
客户如需转出或转入股票,请到表格下载区(link 表格下载) 下载 <股票交收指示>,填妥後传真至 +852 3701 3100 或电邮至 cs@gvsec.hk。(请清楚列明对方证券商名称丶中央结算参与者编号及联络方法) 对方证券商亦会要求客户填写该行之股票转仓表格,宏汇证券之联络人资料为: +852 3701 3116 (结算部 萧先生)